Политика kонфиденциальности

Это общие условия конфиденциальности ESTAIR OÜ, которые применяются при общении с ESTAIR OÜ и физическими и юридическими лицами, в том числе по электронным каналам. Условия конфиденциальности разъясняют типы данных, собираемых ESTAIR OÜ, и устанавливают общий порядок их использования и права сторон. Цель ESTAIR OÜ – надежность и ответственность. При обработке данных (в том числе персональных данных) мы исходим из Условий конфиденциальности, передовой практики и законодательства.

Условия конфиденциальности гласят, что данные (включая персональные данные):

1. типы
2. коллекция
3. обработка
4. хранение и удаление
5. права субъекта данных
6. изменение и действительность условий
7. доступ к третьим лицам
8. контактные данные и информация

 

1. ВИДЫ ДАННЫХ (ВКЛЮЧАЯ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ).

В повседневной работе ESTAIR OÜ мы сталкиваемся с рядом типов данных, таких как отношения с клиентами, партнерские отношения, трудовые отношения и т. д. Большую часть данных составляют контактные и личные данные клиентов, партнеров по сотрудничеству и сотрудников. Кроме того, мы получаем данные о продажах, полученные из заказов по работе с клиентами.

ESTAIR OÜ собирает, среди прочего, следующие типы данных:

1. персональные данные, опубликованные клиентами и субъектами данных;
2. персональные данные, формируемые при общении с клиентами, субъектами данных, партнерами и сотрудниками (например, данные, необходимые для заключения трудового договора);
3. раскрытие персональных данных (например, в социальных сетях);
4. персональные данные, полученные при использовании услуг, в том числе по электронным каналам (например, при использовании интернет-магазина RINGREISID.ee);
5. данные, генерируемые при посещении и использовании веб-сайта (включая персональные данные) (например, файлы cookie);
6. персональные данные, отправленные от третьих лиц (например, контакты партнеров);
7. данные, полученные из отношений с клиентами (например, история заказов, бухгалтерский учет и т. д.).

 

2. СБОР ДАННЫХ (ВКЛЮЧАЯ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ).

Для сбора данных мы используем различные каналы передачи данных, такие как прямое общение, телефонный разговор или электронные каналы. Мы собираем и используем только те персональные данные, которые необходимы для работы ESTAIR OÜ и эффективного обслуживания клиентов. При этом мы также собираем общие данные через третьих лиц (например, при посещении веб-сайта на компьютере посетителя сохраняются «cookies», которые являются основой для сбора статистики посещений веб-сайта и т. д.). При сборе всех данных мы всегда исходим из интересов, прав и свобод сотрудников, партнеров по сотрудничеству и клиентов. Например, в ходе общения с клиентом мы сохраняем следующие персональные данные: имя и фамилию, номер телефона, адрес электронной почты. Кроме того, в ходе оказания услуг мы предоставляем третьим лицам (например, авиакомпании или иностранному посольству и т.п.) данные, например, паспорта или другого документа, удостоверяющего личность, и т.п. При необходимости мы можем запросить дополнительные данные у субъекта данных или собрать данные из общедоступных баз данных или порталов. Цель состоит в том, чтобы быть максимально прозрачной и компанией, которая уважает конфиденциальность субъекта данных при обработке собранных данных.

 

3. ОБРАБОТКА ДАННЫХ (ВКЛЮЧАЯ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ)

Обработка персональных данных осуществляется на основании законодательства ESTAIR OÜ (в том числе с учетом законного интереса ESTAIR OÜ и условий, вытекающих из договоров, заключенных с ESTAIR OÜ и третьими лицами) и согласия субъекта данных разрешить нам обработку. личные данные. Мы можем собирать, хранить, хранить, передавать, использовать и иным образом обрабатывать данные (включая персональные данные) надлежащим образом, в частности, для:

1. заключение договоров (например, трудовых договоров, договоров с заказчиками и т.п.);
2. создание и поддержание отношений с клиентами (например, комплексная проверка);
3. выставление счетов, отправка и учет;
4. выполнение процессов продаж (включая электронную почту, телефон, социальные сети и т. д. через электронные каналы);
5. юридическое требование предоставлять информацию третьим лицам (например, полиции);
6. статистика использования электронных каналов (cookies);
7. повышение удобства использования электронных каналов (cookies);
8. в случае законного интереса улучшение качества обслуживания и управление компанией.

Мы просим согласие на использование персональных данных ясным, понятным и простым языком. Согласие может быть дано устно, письменно или в электронной форме. С согласия субъекта данных мы также используем собранные данные (включая персональные данные) для отправки, например, информационных бюллетеней, предложений, напоминаний, приглашений, опросов обратной связи и других рекламных сообщений. Если это, например, персональные данные соискателя работы, если соискатель не выбран, мы будем хранить персональные данные соискателя в течение трех лет. Это необходимо для того, чтобы при появлении вакансии мы могли сделать предложение о работе соискателю. Разумеется, мы не храним персональные данные соискателя работы без предварительного специального согласия. На основании законного интереса мы обрабатываем персональные данные, например, для поддержания надежных отношений с клиентами, для анализа и улучшения посещения онлайн-среды, для проведения целевых маркетинговых мероприятий по катанию и т. д. Поскольку существуют правовые руководящие принципы определения правового принципа законного интереса, на основании которого может быть сделана оценка, правовая основа этого решения тщательно оценивается перед принятием какого-либо сомнительного решения, связанного с персональными данными.

В онлайн-среде файлы cookie используются для автоматической обработки данных. Существуют файлы cookie для разных целей, и не все из них хранят личные данные посетителей. Некоторые файлы cookie необходимы для качественного функционирования веб-сайтов, некоторые — для анализа статистики использования веб-сайтов, а некоторые — для эффективности маркетинга. Вы можете прочитать больше о файлах cookie на нашей странице «Условия использования файлов cookie».

 

4. ХРАНЕНИЕ И УДАЛЕНИЕ ДАННЫХ (ВКЛЮЧАЯ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ).

Мы храним данные, которые мы собрали в связи с созданием и поддержанием отношений с клиентами, заключением трудового договора или созданием и поддержанием партнерских отношений, конфиденциально, в соответствии с передовой практикой и на условиях, предусмотренных законодательством. Мы храним персональные данные до тех пор, пока они необходимы нам для выполнения договора или удовлетворения требований, вытекающих из договорных отношений, или до тех пор, пока хранение данных является для нас обязательным, или если хранение данных основано на законном интересе. Обычно мы сохраняем персональные данные, обработанные на основании согласия, до тех пор, пока согласие не будет отозвано. Для получения более подробной информации о хранении Ваших персональных данных свяжитесь с нами по контактам, указанным ниже.

В электронных каналах (посещение веб-сайтов, маркетинг по электронной почте и т. д.) данные посетителей (так называемые «файлы cookie») сохраняются анонимно, а также лично. Обработка таких данных необходима для ежедневной регулярной работы электронной сервисной среды компании (например, автоматический выбор языка), а также для ее улучшения (например, доставка маркетинговых сообщений, соответствующих интересам посетителя). Для этой цели мы используем услуги нескольких различных поставщиков услуг в наших электронных каналах, которые, в свою очередь, обрабатывают сохраненные общие и персональные данные. Условия обработки данных служб таких поставщиков услуг и условия хранения необходимых «файлов cookie» определяются собственными Условиями конфиденциальности каждого поставщика услуг, на которые отдельно ссылаются ниже.

 

5. ПРАВА СУБЪЕКТА ДАННЫХ

Субъект данных всегда имеет право связаться с нами, чтобы получить информацию о собранных о нем персональных данных и узнать, какие данные, для каких целей и как мы их обрабатываем. Субъект данных имеет право потребовать исправления неверных данных, удаления ненужных данных и, в обоснованных случаях, ограничить действия, которые мы выполняем с персональными данными субъекта данных, или подать другие возражения. Если субъект данных дал нам согласие на обработку его персональных данных для каких-либо целей, он имеет право в любое время отозвать свое ранее данное согласие, и мы немедленно прекратим соответствующие операции, если у нас нет другого правового основания для обработки данные.

Субъект данных может в любое время отказаться от получения информационных бюллетеней, предложений, напоминаний, приглашений, опросов обратной связи и других электронных рекламных сообщений, следуя инструкциям, прилагаемым к электронным письмам. Субъект данных также имеет право, если он того пожелает, получить предоставленные им персональные данные в машиночитаемой форме и запросить их передачу в другую организацию. По вопросам подачи заявок обращайтесь в ESTAIR OÜ по контактам, указанным ниже.

Если у субъекта данных есть жалобы на то, как мы используем его данные, он имеет право связаться с ESTAIR OÜ, используя контактную информацию, указанную ниже, или подать жалобу в Инспекцию по защите данных. Контактную информацию Управления по защите данных (AKI) можно найти на веб-сайте AKI.

 

6. ИЗМЕНЕНИЕ И ДЕЙСТВИЕ УСЛОВИЙ

Условия конфиденциальности могут быть дополнены измененными Условиями конфиденциальности или условиями сбора и обработки персональных данных, применяемыми к веб-сайтам, управляемым ESTAIR OÜ, а также настоящие Условия конфиденциальности могут быть изменены и дополнены ими. ESTAIR OÜ может в одностороннем порядке изменить настоящие Условия конфиденциальности и все другие инструкции, содержащие условия конфиденциальности, относящиеся к персональным данным, управляемым ESTAIR OÜ.

 

7. ТРЕТЬИ ЛИЦА

Наши веб-сайты и каналы маркетинга по электронной почте используют файлы cookie для обработки данных. Файл cookie — это небольшой текстовый файл, который веб-сайт сохраняет на компьютере или мобильном устройстве посетителя при посещении веб-сайта. Это позволяет веб-сайту запоминать действия и предпочтения посетителя (например, имя пользователя, язык, размер шрифта и другие предпочтения отображения) в течение определенного периода времени. Таким образом, их не придется вводить заново каждый раз при повторном посещении веб-сайта или просмотре страниц. Другими словами, речь идет об удобстве использования веб-сайтов, статистическом анализе количества посетителей и сборе информации, необходимой для маркетинговой деятельности. Поскольку это файлы cookie, добавленные третьими лицами, условия их конфиденциальности и срок действия специально регулируются создателями этих файлов cookie. Ниже перечислены третьи стороны, чьи файлы cookie используют веб-сайты ESTAIR OÜ (www.estair.ee, www.ringreisid.ee, www.mobilis.ee) и маркетинговый канал ep Purchase (www.mailerlite.com).

Гугл Аналитика; Google Fonts: Политика конфиденциальности
Собираемые данные: Файлы cookie и статистика использования.
Вы можете не участвовать в сборе статистики Google Analytics.

Facebook Pixel; кнопка «Мне нравится» в Facebook; Кнопка «Поделиться» в Facebook: Политика конфиденциальности
Собираемые данные: Файлы cookie и статистика использования

Skype (Microsoft): Политика конфиденциальности
Собираемые данные: Файлы cookie и статистика использования

Instagram: Политика конфиденциальности
Собираемые данные: Файлы cookie и статистика использования

Mailerlite: Политика конфиденциальности
Собираемые данные: Имя и адрес электронной почты адрес

Akismet & Jetpack (Automattic): Политика конфиденциальности
Собираемые данные: Файлы cookie и статистика использования

Veebimajutus.ee: Политика конфиденциальности
Собираемые данные: Файлы cookie и статистика использования

 

8. КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

ESTAIR OÜ, Andruse põik 2-14, 76906 Rannamõisa, andmekaitse@estair.ee, тел. +372 661 0510